Verkkokauppa käyttää evästeitä (eng. Cookies). Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa automaattisesti asiakkaan käyttämälle laitteelle. Evästeitä käytetään keräämään tietoa siitä, miten asiakas käyttää Verkkokauppaa, jotta asiakkaalle saadaan parempi käyttökokemus.

Verkkokaupassa käytetään seuraavia evästeitä (cookies):
istuntoevästeet, joiden tarkoituksena on mahdollistaa Verkkokaupan käyttö;
pysyvät evästeet, joiden tarkoituksena on muistaa asiakkaan valinnat Verkkokaupassa;
ensimmäisen ja/tai kolmannen osapuolen evästeet, joiden tarkoituksena on näyttää asiakkaalle sopivaa mainontaa ja tarjouksia;
kolmannen osapuolen analyysievästeet, joiden tarkoituksena on optimoida markkinointiviestintää.

Asiakas voi poistaa ja/tai estää laitteilleen tallennetut evästeet muuttamalla verkkoselaimensa asetuksia. Jos evästeitä ei käytetä, verkkokauppa ei välttämättä toimi tarkoitetulla tavalla ja/tai jotkin toiminnot eivät välttämättä ole asiakkaan käytettävissä.

Analyysievästeiden käytön lisäksi verkkokauppa käyttää pikseleitä (pikselitagit, verkkojäljitteet), joiden avulla seurataan myyjän verkkosivuston käyttöä. Näin tehdessäsi ei käsitellä henkilötietoja.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Infigo-verkkokaupan henkilötietojen rekisterinpitäjä on Infigo OÜ (rekisteritunnus 11709718), jonka osoite on Narva mnt 7D / 2k., Tallinna, Viro, sähköposti infigo@infigo.ee.

MITÄ HENKILÖTIETOJA KÄSITTELÄÄN
nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
tavaroiden toimitusosoite;
Pankkitilin numero;
tavaroiden ja palveluiden hinnat ja maksuihin liittyvät tiedot (ostohistoria);
asiakastuen tiedot.

MIHIN TARKOITUKSEEN HENKILÖTIETOJA KÄSITTELLÄÄN
Henkilötietoja käytetään asiakkaiden tilausten käsittelyyn ja tavaroiden toimittamiseen.

Ostohistoriatietojen (ostopäivä, tuote, määrä, asiakastiedot) avulla luodaan yleiskuva ostetuista tuotteista ja palveluista sekä analysoidaan asiakkaiden mieltymyksiä.
Pankkitilinumeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle.
Henkilötietoja, kuten sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, asiakkaan nimeä käsitellään tavaroiden ja palvelujen toimittamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki).

Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tarjoamista tietoyhteiskuntapalveluna ja verkkokäyttötilastoja varten.

OIKEUSPERUSTA
Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
Henkilötietoja käsitellään lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).

TURVALLISUUS JA TIETOJEN KÄYTTÖ
Henkilötietoja säilytetään zone.ee-palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan talousalueeseen liittyneiden maiden alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on arvioinut riittäväksi, sekä yhdysvaltalaisille yrityksille, jotka ovat sitoutuneet Privacy Shield -järjestelyyn.

Verkkokaupan työntekijöillä on pääsy henkilötietoihin verkkokaupan käyttöön liittyvien teknisten ongelmien ratkaisemiseksi ja asiakaspalvelun tarjoamiseksi.

Verkkokauppa toteuttaa asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja IT-suojaustoimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi tahattomalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja luovuttamiselta.

Henkilötietojen siirto verkkokaupan valtuutetuille käsittelijöille (esim. kuljetuspalvelun tarjoajalle ja tietoisännille) tapahtuu verkkokaupan ja valtuutettujen käsittelijöiden kanssa tehtyjen sopimusten perusteella. Valtuutetut käsittelijät ovat velvollisia varmistamaan asianmukaiset suojatoimenpiteet henkilötietoja käsitellessään.

HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ JA KORJAAMINEN
Henkilötietoihin voi tutustua ja niihin voi tehdä korjauksia verkkokaupan käyttäjäprofiilissa. Jos ostos on tehty ilman käyttäjätunnusta, voit tutustua henkilötietoihin asiakaspalvelun kautta.

SUOSTUMUKSEN PERUUTTAMINEN
Jos henkilötietojen käsittely tapahtuu asiakkaan suostumuksen perusteella, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun sähköpostitse.

SÄILYTYS
Verkkokaupan asiakastilin sulkemisen yhteydessä henkilötiedot poistetaan, paitsi tapauksissa, joissa kyseisten tietojen säilyttäminen on tarpeen kirjanpitoa tai kuluttajariitojen ratkaisemista varten.
Jos ostos tehdään verkkokaupassa ilman asiakastiliä, ostohistoriaa säilytetään kolme vuotta.
Maksuihin ja kuluttajariitoihin liittyvissä riita-asioissa henkilötietoja säilytetään, kunnes vaatimus on täytetty tai vanhentumisaika päättyy.
Kirjanpitoon tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.

POISTAMINEN
Henkilötietojen poistamiseksi sinun tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa ja tietojen poistamisaika tarkentuu.

SIIRRETTÄVYYS

Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, mikäli asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Mikäli asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, tulee hänen valita sähköpostin alatunnisteesta vastaava viite tai ottaa yhteyttä asiakastukeen.

Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointia (profilointia) varten, asiakkaalla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojensa alku- ja jatkokäsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointiin liittyvä profiilianalyysi, ilmoittamalla siitä asiakastukeen sähköposti (oleelliset tiedot on annettava selkeästi ja erillään kaikista muista tiedoista). .

ARGUMENTIEN RATKAISEMINEN
Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät erimielisyydet ratkaistaan asiakaspalvelun kautta osoitteessa infigo@infigo.ee. Valvontaviranomainen on Viron tietosuojatarkastus (info@aki.ee).

---

INFIGO OÜ
Narva mnt. 7D
10117 TALLINN
ESTONIA
VAT no. EE101316512
Reg. no. 11709718